【次世代店舗集客の秘密③】誰でも出来る！ネット集客の仕組み化6ステップ

僕はいつも6ステップでやるんです。

まず最初の1ステップは「ウリ」を作るということですね。

ウリって何なのかっていうと、他のお店と差別化するための独自の強みとか、独自の武器みたいなものです。

そのウリを前面に出して、ネット集客をしていく。

そのためのウリを作んなくちゃいけないっていうことですね。

例えばホットペッパーを見ていただくと分かると思うんですけど、色々お店が掲載されてますよね。

その中でどの店も同じようなことを言ってるわけですよ。

店ごとの違いがわからないから、最終的にクーポンが安かったり、割引率が高かったり、ネームバリューだったり、そういった理由で店を選んでしまう。

あと「近いから」というだけの理由だったり。

「別にどの店でもいいけど」っていう。

やっぱり選んでもらえないですよね。

目を惹かないと思うんですよ、まず。

検索結果にバーッと並んでるときに。たくさん選択肢があるわけなんで、その中で「あれ？　何かこの店面白そうだな」っ目を止めさせなくちゃいけないわけですよね。

その時にやっぱり「ウリ」がないと、目を止めてもらえない。

スルーされてしまう。

つまり集客できない。

だから、ウリが必要だっていうことですよね。

それは絶対大きいと思うんですよ。

「今まで働いていたとこがこういう風に打ち出してたから、自分も同じようにしよう」とか。

あとは、他の店のホームページとか集客サイトを真似て「うちもこうしよう」とか。

「営業に言われたから、その通りに載せよう」とか。

そう考えているから、全てが同じような感じの店になってしまってるんですよね。

今まで300店舗以上にアドバイスしてきてますけども、できなかった店はないので、必ずウリは作れます。

それは何でかって言うと、今まで皆さん、5年でも10年でも今の仕事をやられてきてるわけですよ。

理美容師さんだったら、それなりのカットも練習してきてるし、パーマも練習してきてるし、カラーも練習してきてるし。

自分なりのこだわりが絶対にあるはずなんですよね。

その中で、強いて言えば自分は何が好きなのか、得意なのか、興味があるのか、どういったお客さんが好きなのか？

というポイントが絶対にあるはずなんですよね。

「強いて言えば」っていうレベル感でいいので、それを出してあげる。

それがウリになるっていうことなんですよね。

僕もそうなんですけど。

じゃあ「西海岸ストリートスタイルバーバー」という形で、ストリートスタイルを提案する床屋さんというウリで打ち出したんですね。

その中で、どういったスタイルが自分たちは得意なのかっていったら、短髪、男らしい短髪スタイルが得意だよねということで「男らしい短髪スタイル」に特化した。

あと、あんまり若い人たちには対応したくなかった。

なんでかっていうと若い人たちって、いろんなお店に行きたがったり、あまり高い金額払えいから。

だから「働く男性」をターゲットにして「働く男性でもできるストリートスタイル」をウリとして提案しています。

それを統合していけば強固になっていくということなんですね。

例えば、働く男性がターゲットになので、うちの店は夜10時まで営業してます。

平日は昼12時から営業。

自分の希望とターゲットが合っていれば、全然問題ないんですね。

それがこの業界の常識だった。

でも、それを僕が変えちゃって、今はそういう店が増えてきてますけどね。

僕の影響かどうか分かんないですけど（笑）

そうやって「西海岸ストリートスタイルバーバー」「短髪が得意」「働く男性がターゲット」というウリを統合して、自分の店のスタイルを作れば良いんです。

なぜホームページを作ったほうがいいのかっていうと、Web上にネット上にお店を作るのと一緒の考え方なんですよね。

内装、外装とか物件を見つけてお店を建てるわけじゃないですか。

でも、その段階では、ネット上には自分のお店の情報が一切ないわけですよ。

そこで、ネット上にお店を建てること=ホームページを作ること、と思っていただきたいんですよね。

だから、まずホームページを作らなきゃいけない。

やっぱり皆さん、正しいやり方を知らないんですよ。

ただホームページを作ればいいっていうわけではないんですよね。

しっかりとお店がある地域名と業種名で検索結果に上位表示させる。

例えばうちの店だと「吉祥寺 美容院 メンズや「吉祥寺 床屋」と検索したときに、1ページ目に表示させること。

それが「SEO対策」と言われるんですけど、しっかりとSEO対策がされたホームページを作ることが大前提です。

結構単純な作業なんですよ。

でも、出来ていない店が多いだけですね。

SEO対策ができている店は、ホームページかお客さんが来店する流れを作ることができていますね。

吉祥寺店がオープンした頃は、92人でしたね。

ホームページから来たお客様だけで。

オープンする1~2カ月前から準備していたり、これは後でお伝えするんですけど、PPC広告を絡めて集客しました。

全てを経由するんですね、ホームページってのは。

例えばFacebookに情報発信しても、最終的にホームページに誘導する。

instagramに投稿しても、最終的にはホームページ。

全てはホームページから集客に至るので、しっかり作っておかないといけないと思いますね。

集客サイトというのは、ホットペッパーだったりとか、楽天ビューティだったり。

そういった既ユーザーがたくさんいる集客サイトに自分のお店の情報を載せることですね。

やはり既にユーザーさんがたくさんいるので。

SEOでも一番上の方にホットペッパーさんとか楽天ビューティさんが掲載されているので、つまり集客できるっていうことなんですよね。

例えば吉祥寺に引っ越してきた人だったら)「吉祥寺 美容院」って調べて、最初の1ページ目に出てくるホットペッパーさんとか楽天ビューティさんとかを見るわけです。

その中からお店を探すので、そこで自分の店のウリを出せば集客できるということですよね。

地域によって効果的な集客サイトは違います。

だから、自分に店に最適なサイトを選ぶ目が必要です。

僕のクライアントだと、ホットペッパーに載させない場合もありますね。

エリアによっては、すごく高く金額を出さないと結果が出ない場合があるので、ホットペッパーを使わないこともあります。

1人経営のお店で、例えば吉祥寺にお店を出した場合、50万~60万掛けないとホットペッパーで一番上のほうに掲載できないんですよね。

一番安いプラン、例えば3万円のプランだと、一番後ろの方に掲載されるだけなので、そうするとただお金を払うだけになってしまうんですよね。

それじゃ集客できないので、だったら、ホットペッパー以外の集客サイトも使う。

実際に「吉祥寺 美容院」と調べると、違うサイトが上位に出てきてるので、そういったところに載せたほうがいい。

っていうカウンセリングをしますね、クライアントには。

もう本当に単純で、地域名ですね。

「お店がある地域名+業種名」で検索したときに、1ページ目に出てるサイトに載せる。

それだけですね。

エキテンで集客がうまくいっているお店さんも僕のクライアントでいますし。

仙台の方ですね。

カット4,000円とか5,000円ぐらいなんで。

縮毛矯正のお客さんもいるので、単価はもう少し高いんですけどね。

+月5,000円払えば上位に掲載できるオプションがありますね。

それが集客サイトって本当に可能なんですよね。

うちも、楽天ビューティに載せてて、そこから月30人~40人とか来ることは普通にあるんで。

地方だと本当に10店舗ぐらいしか掲載してないこともあるんですよね、エリアによっては。

だったら絶対載せちゃったほうが良い。

ホットペッパーさんは集客力があるんで。

さっきもホームページのところでちょっと触れましたけども。

ホームページはSEOで上位表示させるっていう話をしたんですけども、PPC広告はお金を払えば1ページ目の上部に表示できるという方法です。

裏技みたいですが（笑）

たぶん皆さんも「吉祥寺 美容院」とか「渋谷 美容室」と検索したときに、一番上に広告の欄があると思うんですね。

そこがつまりPPC広告。

その下にSEOで上がった記事がある。

すぐに一番目につく場所に表示できるので、PPC広告は使ったほうが良いと思ってますね。

そこは単価が高いんですよ。

3万円ぐらいですね、1人の単価が。

常連になると、1回で5万円以上使う方もいるみたいです。

3万円はなかなか。

普通のエクステって、ちょっとクラゲっぽくなっちゃうというか、違和感があるんですけど、

そのお店は全く違和感のない自然なロングスタイルにできるのがウリです。

ショート→ロングでも、ボブ→ロングでも、エクステを付けているのがわからないくらい自然に。

それをPPC広告を使って集客している。

「横浜 エクステ専門店」とか「横浜 エクステサロン」というキーワードで出してるし、他には「ショート なじむ エクステ」とか、本当に月間ちょっとの人しか調べてないようなキーワードでもとにかく出しまくってる。

そこから、横浜だけじゃなく埼玉や千葉、東北、遠いお客さんだと九州からも来ています。

PPC広告だけで月30人以上来てると言ってましたね。

しかもらその人独自の技術なんでリピートも当然するし、紹介もしてもらえるし。

もちろんPPC広告だけやってもダメですけどね。

ステップ2のホームページや、ステップ3の集客サイトのページが無いとダメなんで。

でも、それさえあれば、PPC広告を出せば集客ができちゃう。

1ヶ月で5人しか来なかったり。

もしくは全然来てほしくない層のお客さんが来てしまったり、例えばギャルとか。

なんで来てほしくないかっていうと、ギャル向けのお店ではないんですよね。

基本的に、エクステを付ける人はギャルが多いんですよ。

あとブラックミュージック系の人、ブラックカルチャー系の人とか。

でも、そういった人じゃなくて、もう本当に普通のOLさんがくる。

どっかのお店で髪を短くされちゃって、それを長く戻したいとか、そういう人のためのエクステサロンなので。

まさに駆け込み寺。

そういった自分が求めてるお客さん、まさに優良顧客が集まるようになったということなんですね。

例えば、本当にニッチなキーワードだったら、ワンクリック10円とかで広告出せちゃうんで。

むしろそういったニッチなキーワードを狙っていくのが僕の考え方ですね。

逆に「吉祥寺 美容院」みたいなビッグキーワードだと、ワンクリック500円とか出さないと1ページ目に出せなかったりするんで。

そういったのは逆に出さないで、もっと細かいキーワードで出していくっていうことですね。

吉祥寺店は出してますね。

もっとかな？

吉祥寺はちょっと高いんで。

優良顧客さんが集まってきてくれてるんで。

もう何の心配もないですね。

もっと掛けてもいいぐらいの感じですけど。

これはやられてる方も多いと思うんですけど、Facebookだったりとかインスタグラムを活用してして、ホームページとか集客サイトに誘導していくっていうことですね。

趣味的に、普通の友達と交流するために使ってる人が多いので。

例えば「ご飯を食べに行った」とか、「どっか旅行に行った」、そういうのもたまには良いと思うんですけど。

それよりもやっぱり、集客に直結する情報や、お客様のためになるような情報を提供したほうが興味は湧いてもらえますよね。

そこにファンが付く媒体になので。

だから例えば、ヘアスタイルの画像だけをアップするとか、色味とか加工の色味とかも統一してあげるとか、戦略的に使ってあげることが重要になってきますよね。

いや、もうまさに「ご飯食べてきた」っていうレベルのやつ。

それも、どういうところでご飯を食べてきて、どういうサービスを受けて、こういうところが良かったとか、それをじゃあ自分の店でも活かしていきたいとか、そういった内容ならまだいいのかなとは思うんですけど。

ただただ「ご飯を食べてきた」とか「今日こんな最悪だった」という愚痴みたいなのとか、そういうのはもう本当に良くないですね。

そこからフォロワーになってくれたり、友達になってくれたりするわけなので。

ユニセックスサロンの方なんですけど、その方は独立開業する前から僕の講座に入って頂きました。

その時に、オープンまでに、自分が店を出す周辺に住んでる方や働きに来てる方と友達になって、情報を提供しましょうという話をしていたら、独立して初月にSNSから20人以上予約が入りましたね。

関係性が濃いというか、自分の店に興味を持ってる人と繋がることが重要ですね。

さらに言えば、SNSの広告もあるんで。

SNS広告はPPC広告よりも何十倍も簡単に出せるので、フォロワーさんとか友達の数が少なくても、それを使って集客に繋げられます。

アメブロだったりとか、ブログを書いてる方もいらっしゃると思うんですけども。

戦略的にブログ記事を書いて、しっかりとホームページに誘導したりとか、集客サイトに誘導して、集客のための記事を書くことが重要ですね。

基本的には、ワードプレスが一番良いとは言われてますけども、ひとまず現状使われてるものでも全然構わないですね。

週1回ぐらいで全然かまわないし、何だったら2週間に1回でも良いです。

これもSNSでちょっと触れたとこなんですけど、集客したければ趣味的な記事は書かない。

ビジネス用のブログと趣味用のブログを分ける。

お店の集客用に使うブログは、全てを集客のための記事にする。

理美容室だったら癖毛についての記事を書いたりとか、カラーについての記事を書いたりとか、薄毛対策についての記事を書くとか、シャンプーについての記事を書く、という風に全て理美容についての情報を提供する。

そうじゃないとSEOの効果が下がっちゃうので。

変な趣味ブログ記事は書かないほうが良いってとこですね。

「外国人 髪型」とか「外人 髪型」と調べたときに、1ページ目にその人が書いたブログ記事が表示されてるんですよね。

1ページ目のかなり上のほうに表示されてて、1年経たないうちに6万PVいきました。

1年換算したって、毎月5,000pv見られてるわけですからね。

「ブログ見てきた」っていう人もいるし、ブログからホームページに飛んで、ホームページから予約する方もいますね。

その店だと「初台 美容室」とか、隣駅の「幡ヶ谷 美容室」とか、そういったキーワードで上位に上がってるんですけど、ブログとホームページの相乗効果ですね。

誰でもいけますね。

2カ月掛かんないですね。

物件が決まって、そこから結構スピーディに進んでいくんで、大体1カ月半~2カ月で終わらせちゃう感じですね。

最初が一番大変っちゃ大変なんですけど、それさえやってしまえばそのあと楽になる。

1から6までって結構大変そうに聞こえちゃうかもしんないですけど、ウリを作ってホームページを作っちゃったら、その情報を例えば集客サイトに載せるだけだったりとか、PPC広告に載せるだけだったりとか、SNSで発信するだけ、ブログで発信するだけってなるので。

全部見ると大変そうに思うかもしれないですけど、最初の1ステップ目と2ステップ目をやってしまえば、あとは結構楽になってくるんですよね。

コピペで足りるところがいっぱい出てきます。

例えば仁藤さんみたいに、月200人集客したかったら、6ステップ全部必要かもしれないけど、今5人のところを10人にしたいとか、30人にしたいんだったら、全部やらなくても良いかもしれないですね。

目指す数字に合わせた基準があると思うので。

それぞれのお店の規模感とか目標に合わせてやっていくってことですね。

下手したらステップ3とか4の辺りで、自分の目標にしてる新規客数を達成できる可能性も全然ありますよね。

全然います。

実際にやってみないと分からないとこもあるんですけど、全然可能だっていうとこですね。